Welche Anforderungen muss mein Foto erfüllen?
Ein ganz normales Smartphone-Foto reicht in fast allen Fällen völlig aus! Am besten wird das Ergebnis, wenn das Bild scharf, gut belichtet ist und dein Vierbeiner direkt in die Kamera schaut. Falls das Foto mal nicht optimal sein sollte, gibt dir unser Design-Team Bescheid. Du kannst uns deine Bilder vorab auch gerne unverbindlich per Mail senden, damit wir einen kurzen Blick darauf werfen.
Wann erhalte ich die Vorschau meines Bildes?
Wir lassen dich nicht lange warten: Spätestens 24 Stunden nach deiner Bestellung landet der erste digitale Entwurf in deinem E-Mail-Postfach. Danach kannst du so viele Änderungswünsche äußern, wie du möchtest, bis das Portrait perfekt sitzt.
Was passiert, wenn mir der Entwurf gar nicht gefällt?
Keine Sorge, du kaufst hier nicht die Katze im Sack. Dir stehen unendlich viele, kostenlose Korrekturschleifen zur Verfügung – und das noch vor der Produktion. Erst wenn du uns dein 100%iges "Go" gibst, geht das Bild in den Druck. Sollte danach noch ein Schuh drücken, schreib uns einfach an hundebildcom@gmail.com und wir finden eine Lösung.
Könnt ihr störende Details wie Halsbänder oder Geschirr entfernen?
Absolut! Unsere Designer retuschieren störende Elemente wie Leinen, Geschirr oder Halsbänder gerne spurlos weg, damit der Fokus voll auf deinem Tier liegt. Trag das einfach kurz in das Feld 'Extrawunsch' ein oder schick uns direkt nach dem Kauf eine kurze Nachricht an hundebildcom@gmail.com.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands ist dein Paket in der Regel nach 3 bis 5 Werktagen bei dir an der Haustür. Nach Österreich dauert der Versand etwa 1 bis 2 Tage länger. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen bei uns die Drucker stillstehen und kein Versand stattfindet.
Was ist, wenn die Leinwand auf dem Transportweg beschädigt wird?
Sollte unterwegs mal etwas schiefgehen und die Post geht zu ruppig mit dem Paket um, lassen wir dich nicht im Regen stehen. Schick uns einfach ein schnelles Foto des Schadens an hundebildcom@gmail.com. Wir kümmern uns sofort um die Neuproduktion und senden dir komplett kostenlos und ohne Diskussionen ein brandneues Exemplar zu.
Setzt ihr auch ganz individuelle Sonderanfertigungen um?
Na klar! Wenn du ein ganz spezielles Motiv im Kopf hast, ein anderes Format benötigst oder eine ausgefallene Idee umsetzen willst, schreib uns einfach eine Mail an hundebildcom@gmail.com. Wir machen fast alles möglich und erstellen dir gerne ein maßgeschneidertes Angebot.